Condiciones Generales de Contratación y/o Compra

Las condiciones de compra (en adelante, las "Condiciones") expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web "www.3dmizar.com" o tienda online de MIZAR ADDITIVE MANUFACTURING, S.L.U. (en adelante, "MIZAR"):, con domicilio social en C/Portal de Gamarra 1, Edificio Deba, Oficina 402, 01013 Vitoria, Con número de C.I.F: B-01486687. El correo electrónico de contacto es: info@3dmizar.com. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Álava, Tomo 1.490, Folio 191, Inscripción 4ª, Hoja VI-1.555.

Es "Usuario" toda persona que acceda, navegue o utilice por la presente página web .Así rogamos al Usuario que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web.

De otro lado, al utilizar esta página web y hacer un pedido a través de la misma, usted acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas convirtiéndose en "CLIENTE", (en adelante, el "CLIENTE") por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web.

El Usuario de la página web 3dmizar, se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de la sociedad MIZAR ADDITIVE MANUFACTURING, S.L.U. Los Usuarios pueden visualizar los elementos de la página web, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando se haga, única y exclusivamente, para uso personal y privado.

MIZAR ADDITIVE MANUFACTURING podrá hacer uso del contenido puesto a disposición por el USUARIO en la web 3dmizar, para, entre otros, su inclusión en anuarios, resúmenes, compendios, ferias o recopilatorios, que MIZAR ADDITIVE MANUFACTURING, S.L.U. edite por sí o tercero para, entre otros, dar a conocer la web 3dmizar.

CARACTERSITICAS PRINCIPALES DE LOS SERVICIOS 3DMIZAR

MIZAR ADDITIVE MANUFACTURING,S.L.U., pone a su disposición servicios de impresión 3D para la fabricación de objetos físicos de características personalizables en función de sus necesidades. A partir del modelo 3D, a petición del CLIENTE, 3dmizar creará el objeto concreto para: decoración de interiores, figuras, robots, miniaturas, maquetas, joyas, prototipos etc. Los objetos no tienen ninguna finalidad utilitaria o funcional. En caso de que, por requisitos del proyecto, fueran necesarios servicios de prototipado funcional, los pedidos no serán gestionados a través de 3Mizar.com, y deberán ponerse en contacto con www.mizaradditive.com y su servicio de ingeniería.

3dmizar se reserva el derecho de rechazar cualquier orden de objetos que causen una ofensa al orden público o a las buenas prácticas, así como cualquier objeto que pueda infringir claramente un derecho intelectual de terceros así como aquellos pedidos que no cumplan lo establecido en nuestra guía de diseño específica para cada tecnología y material.

PRECIOS

Los precios indicados para los pedidos personalizados, son en Euros, IVA no incluido. Deben añadirse los costes de envío. El importe del IVA, así como los gastos de envío, se indicará en la factura. Todos los pedidos son pagados en euros, cualquiera que sea el país en que se realiza el pedido.

3dmizar se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.

Para los pedidos y las entregas realizadas fuera de la península Ibérica, para los países intracomunitarios y extracomunitarios la aplicación del IVA será la establecida para cada país en particular.

PROCESO DE REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Los CLIENTES que deseen comprar un objeto a fabricar a través de una imagen 3D proporcionada y diseñada por él mismo, deben, o bien:

– Rellenar el formulario de identificación indicando todos los datos de contacto solicitados.

- Registrase en 3dmizar . De esta manera los datos serán archivados en la web para futuras compras.

La selección del material, color, tecnología, acabados deberá ser identificada en la web en el momento de subir el objeto para conseguir su oferta.

La validación del pedido se realizará una vez que se acepte el presupuesto emitido por 3dmizar.

La realización del pago se realizará de acuerdo con las condiciones establecidas. Actualmente aceptamos pagos a través de PayPal (Europe) Ltd para el pago con una cuenta “PayPal” o través de la pasarela de pagos de TPV (Visa, mastercard)

3dmizar no maneja ni guarda ningún dato referente a sus medios de pago.

La confirmación del pedido implica la aceptación de estos términos y condiciones generales, el reconocimiento de que el CLIENTE es plenamente consciente de ellos y la renuncia por parte del CLIENTE de la utilización de sus propias condiciones de compra u otras condiciones. El CLIENTE al hacer “clic” en el botón “Realizar Pedido” y validar la orden está constituyendo una firma electrónica entre las partes y tiene el mismo valor que una firma manuscrita.

Debe asegurarse de que la información de su pedido sea precisa y completa antes de pagarla, porque después es imposible llevar cualquier modificación, cancelación o devolución hasta que el pedido haya sido recepcionado por el CLIENTE ya que la producción se inicia inmediatamente. Si no fuera el caso, las modificaciones serán permitidas en la medida en que ha sido acordado por 3dmizar y el CLIENTE.

3dmizar se reserva el derecho de revocar y / o cancelar cualquier orden, si existen razones técnicas para hacerlo. En tal caso, 3dmizar le reembolsará todo el dinero pagado.

Los precios para los pedidos, se calculan sobre una serie de aspectos principalmente técnicos de los modelos como el volumen, tamaño, diseño, acabado y finalidad del objeto.

Se recomienda que guarde una copia impresa de estos términos y condiciones, así como una copia de la confirmación de la orden.

PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE

El plazo de fabricación para los materiales y colores disponibles web es de 5 días laborales. Los plazos de entrega final del producto dependerán de la ubicación del cliente y los plazos de entrega de MRW por zona. Se informa en el momento de la realización del pedido.

Para los demás materiales y colores de la web 3dmizar contactar a través de info@3dmizar.com para solicitar plazo de entrega.

Piezas funcionales con especificaciones, y/o piezas de metal, contactar con www.mizaradditive.com y su servicio de ingeniería.

En caso de que los datos de pago sean incorrectos, la entrega se aplazará hasta que se reciba la información correcta de su parte.

Los objetos serán entregados en la dirección indicada por el CLIENTE en el pedido mediante la agencia de transporte MRW, la cual se dirigirá mediante sms o email la CLIENTE indicando la entrega prevista.

La irregularidad relativa a la entrega (daños, pérdida de objetos en comparación con la entrega del pedido, paquete dañado, objetos rotos, etc.) necesariamente deben especificarse por escrito en el albarán de entrega y debe ser firmado por el CLIENTE. Para garantizar que estas reservas se tienen en cuenta, el CLIENTE también deberá confirmar la irregularidad del transportista dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega, por medio de una carta certificada con acuse de recibo en la irregularidad. En caso contrario todos los riesgos durante el transporte corren por cuenta del CLIENTE.

Mizar cumple con la Garantía Legal acorde a la legislación.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El proceso de fabricación de las piezas en base al 3D subido por el CLIENTE a 3dmizar, comienza casi de forma inmediata a la realización del pedido y por tanto el periodo de cancelación antes del inicio de la fabricación es reducido, tan solo de 24 horas. Transcurrido este tiempo no hay derecho a devolución o posibilidad de cancelar su pedido hasta la recepción del objeto por parte del CLIENTE.

A la entrega del producto, 3dmizar espera que el CLIENTE inspeccione con cautela el objeto recibido, y en caso de no conformidad con la orden, se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@3dmizar.com, a más tardar 7 días después de la recepción del producto. En el caso de que el CLIENTE decida no ejercer este control o decida utilizar un producto sin estar conforme, está eximiendo de manera automática a 3dmizar de toda responsabilidad por las posibles consecuencias del uso de este producto y además perderá el derecho a cualquier tipo de reclamación

Devoluciones: Después del proceso de inspección del objeto el CLIENTE tiene un plazo máximo de 7 días tras su recepción para realizar cualquier tipo de reclamación.

EXCLUSIÓN DEL Dº DE DESISTIMIENTO:

3dmizar suministra bienes confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE claramente personalizados, por tanto, De conformidad con artículo 103.m) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se informa al CLIENTE que NO PROCEDE EL Dº DE DESISTIMIENTO

La confirmación del pedido equivale al consentimiento expreso del el conocimiento por parte del CLIENTE de la pérdida del derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 103.m) de la Ley 3/2014..

Tampoco se aceptan devoluciones por cambio de diseño y /o medidas.

En el caso de artículos defectuosos debido a un defecto de fabricación, 3dmizar remplazará el artículo por uno nuevo de idénticas características.

Bajo ninguna circunstancia serán aceptadas reclamaciones de CLIENTES que coincidiendo el objeto fabricado al 100% con los requisitos del pedido no estuviesen satisfechos con el trabajo realizado por parte de 3dmizar.

En ningún caso se procederá a la devolución del importe abonado por el CLIENTE, excepto en el caso de que el servicio no se pueda realizar por cuestiones técnicas específicas en la guía de diseño de cada tecnología y material indicado la 3dmizar.

RESPONSABILIDADES

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

3dmizar no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios incluyendo, sin restricción alguna, cualquier pérdida de beneficios, lucro cesante o daños punitivos, sancionadores, indirectos o emergentes de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo pero no limitativo inexactitud, errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad, rendimiento o continuidad de la web 3dmizar o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, de la web 3dmizar o servidor, a pesar de haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la web 3dmizar, y evitar la existencia y transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos.

Los objetos disponibles en este sitio web e impresos en 3D están únicamente destinados a la decoración o el placer. Por lo tanto, 3dmizar no se hace responsable y queda exento de cualquier responsabilidad en caso de que los objetos se utilicen para una finalidad distinta para la que han sido creados.

Consecuencias inherentes al CLIENTE individual, tales como reacciones alérgicas a los materiales utilizados para la fabricación del objeto, o si el objeto personalizado no cumple con el CLIENTE debido a su propio gusto personal, no serán responsabilidad de 3dmizar.

3dmizar no acepta responsabilidad alguna por cualquier error o problema que pueda surgir del uso de las comunicaciones por Internet, y el CLIENTE asume todos los riesgos asociados al envío de información comercialmente sensible para su negocio. Si el CLIENTE no acepta asumir dicho riesgo, deberá notificar a 3dmizar por escrito que el correo electrónico no es un medio de comunicación aceptable.

La responsabilidad de 3dmizar por un daño real y probado se limitará, independientemente de la gravedad de la falta, al precio del producto directamente relacionado con el motivo de la reclamación. Cualquier otra responsabilidad de 3dmizar, como cualquier tipo de pérdida o gasto relacionado con la reclamación u otra pérdida indirecta o cualquier tipo de responsabilidad civil, se excluye.

Los CLIENTES reconocen y aceptan que, dentro de todo el ámbito de la normativa aplicable, 3dmizar no puede ser considerada responsable de los daños directos o indirectos, fortuitos, o la indemnización por daños morales, costos, pérdidas, la disminución del volumen de negocio o beneficios, o responsabilidades de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso o, por el contrario, la imposibilidad de utilizar el sitio web o su contenido (incluso si la ocurrencia de daño en cuestión era conocido, o pudo haber sido previsto por 3dmizar). En cualquier caso, la responsabilidad de 3dmizar se limitará al importe total pagado por el CLIENTE por su pedido actual.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Los CLIENTES transmiten sus imágenes y modelos en forma de un archivo y se comprometen a no transmitir archivos que contengan virus o programas que destruyen datos. Los CLIENTES deben mantener una copia del archivo. 3dmizar bajo ninguna circunstancia, se hace responsable de la pérdida o destrucción de los archivos transmitidos por parte del CLIENTE.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El Sitio Web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegida por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En concreto, en todo lo no regulado en las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto, entre otras, en la Ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, y otras leyes complementarias, como por ejemplo, la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y la Ley 7/2009, de 23 de noviembre, sobre el Libre Acceso a las Actividades y Servicios.

Las Partes se esforzarán por resolver los desacuerdos que puedan surgir entre ellas respecto de la interpretación, ejecución parcial o total o incumplimiento de estos términos y condiciones generales de una manera amistosa. En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier controversia se someterá a la jurisdicción competente siendo los tribunales de justicia de Vitoria los que atenderán cualquier disputa entre 3dmizar y el CLIENTE.

Para obtener más información, o si usted no está completamente satisfecho con los servicios prestados por 3dmizar, póngase en contacto con nuestro Departamento de atención al CLIENTE:

Por email: info@3dmizar.com

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